Privacybeleid

Wie zijn wij

Afro Curls Beauty Salon, gevestigd aan Esdoornplantsoen 130, 1326 CA Almere, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Heb je vragen? Neem contact op via info@afrocurls.nl of 036 5400245.

Welke gegevens verzamelen we

Wanneer je via onze website, chatassistent of telefonisch een afspraak maakt, vragen we om:

• Je naam
• Je telefoonnummer
• Je e-mailadres
• Eventueel een opmerking of wens die je zelf toevoegt bij het boeken

Deze gegevens vul je zelf actief in, en pas nadat je hier expliciet toestemming voor hebt gegeven — zonder die toestemming kan er geen afspraak worden vastgelegd.

Waarvoor gebruiken we deze gegevens

Uitsluitend om je afspraak te bevestigen, in te plannen en hierover met je te communiceren (bijvoorbeeld een bevestigingsmail of een herinnering). We gebruiken je gegevens niet voor marketing of nieuwsbrieven, en verkopen ze nooit door aan derden.

Hoe boekingen bevestigd worden

Een afspraak wordt in twee stappen vastgelegd: eerst ontvang je een e-mail met een bevestigingslink, en pas nadat je daarop klikt, wordt de afspraak definitief ingepland in onze agenda. Zo voorkomen we dat er per ongeluk (of door een verkeerd ingevoerd e-mailadres) tijdsloten bezet raken.

Hoe we je gegevens beveiligen

Je naam, telefoonnummer, e-mailadres en eventuele opmerking worden versleuteld opgeslagen in onze database (AES-256), zodat deze niet in leesbare vorm op onze systemen staan. Alleen geautoriseerde medewerkers hebben, met een persoonlijke sleutel, toegang tot het afsprakenoverzicht.

Met wie delen we gegevens

Voor het inplannen van je afspraak en het versturen van bevestigingsmails maken we gebruik van Google Agenda en Gmail. Onze chatassistent wordt aangedreven door Anthropic (Claude), die het gesprek verwerkt om je vraag te kunnen beantwoorden. Deze partijen verwerken gegevens in onze opdracht en mogen ze niet voor eigen doeleinden gebruiken.

Hoe lang we gegevens bewaren

We bewaren boekingsgegevens tot 12 maanden na de afspraakdatum. Boekingen die nooit bevestigd zijn (bijvoorbeeld omdat de bevestigingslink niet werd gebruikt) worden automatisch verwijderd.

Jouw rechten

Je hebt altijd recht op inzage, correctie of verwijdering van je gegevens. Stuur hiervoor een e-mail naar info@afrocurls.nl — we reageren zo snel mogelijk. Ook heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Cookies

Onze website plaatst zelf geen tracking- of marketingcookies. Voor lettertypen (Google Fonts) en het uiterlijk van de site (Tailwind CSS) worden bestanden geladen vanaf externe servers; deze partijen kunnen daarbij technische gegevens zoals je IP-adres verwerken, zoals gebruikelijk is bij elk verzoek aan een server.

Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer dit voor het laatst is gebeurd.